تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

الأسئلة الشائعة حول إعداد الحساب

إجابات للمبدعين والشركات حول التسجيل، إعداد الحساب، وبدء استخدام المنصة.

آخر التحديث كان منذ أكثر من 3 شهر

تسجيل الحساب والإعداد

س: هل يجب إكمال جميع خطوات الإعداد للبدء في الربح؟

ج: نعم. يجب إكمال جميع خطوات الإعداد ليكون حسابك جاهزًا وآمنًا للمعاملات واستلام الأرباح.

س: هل يمكنني التبديل من حساب مبدع إلى حساب شركة لاحقًا؟

ج: نعم. يمكنك تغيير حالتك من خلال الإعدادات أو التواصل مع فريق الدعم.

س: كم يستغرق وقت مراجعة الطلب أو الموافقة؟

ج: عادةً تتم المراجعة خلال ٤٨ ساعة من إرسال الطلب.

س: ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في التحقق من الهوية؟

ج: يمكنك التواصل مع فريق الدعم من خلال قسم "المساعدة" في الشريط الجانبي.

س: هل أحتاج إلى التحقق من الحساب للبدء؟

ج: التحقق غير مطلوب لتصفح المحتوى أو إنشائه، لكنه ضروري لنشر المنتجات المدفوعة واستلام الأرباح.

س: هل يمكنني التسجيل دون رفع منتج في البداية؟

ج: نعم. يمكنك إكمال ملفك الشخصي الآن ونشر أول منتج لك لاحقًا.

س: هل يمكنني تجاوز معلومات العمل أثناء التسجيل؟

ج: نعم، هذا القسم اختياري ويمكنك إكماله لاحقًا من لوحة التحكم.

س: ماذا لو لم تكن لدي تفاصيل العمل بعد؟

ج: لا بأس. يمكنك البدء الآن وإضافة التفاصيل لاحقًا، خاصة إذا كنت تسجل كمبدع.

س: هل يمكنني التسجيل كشركة بدلًا من فرد؟

ج: نعم. يمكنك اختيار "شركة" أثناء الإعداد إذا كنت تمثل جهة أو علامة تجارية.

س: هل أحتاج إلى رخصة تجارية مسجلة للانضمام؟

ج: تُطلب الرخصة فقط أثناء مرحلة التحقق. يمكنك بدء الإعداد بدونها.

س: هل من الضروري إعداد مساحة أعمال لنشر المنتجات الرقمية؟

ج: نعم. يجب إنشاء مساحة أعمال (كمبدع أو شركة) لنشر وبيع المحتوى.


تعديل البيانات وإدارة الحساب

س: هل الترقية إلى مساحة أعمال مجانية؟

ج: نعم. الترقية مجانية بالكامل، وتقتطع MUAB نسبة فقط عند بدء تحقيق الأرباح.

س: هل يمكنني تعديل ملفي الشخصي أو معلومات العمل لاحقًا؟

ج: بالتأكيد. يمكنك تعديل الاسم، الوصف، الوسوم، والصورة الرمزية في أي وقت من الإعدادات.

س: هل يمكنني تغيير البريد الإلكتروني؟

ج: نعم، يمكنك تحديث بريدك الإلكتروني من صفحة الإعدادات.

س: كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور؟

ج: اضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات.

س: هل يمكنني معاينة مساحة أعمالي قبل أن تظهر للعامة؟

ج: نعم. بمجرد الموافقة، يمكنك عرض ملفك العام وتعديله في أي وقت.

س: ماذا لو ارتكبت خطأ أثناء الإعداد؟

ج: لا مشكلة — يمكنك تعديل معظم الحقول بعد الإرسال.

س: هل يمكنني إيقاف أو إلغاء تنشيط مساحة أعمالي؟

ج: نعم. تواصل مع فريق الدعم لإيقاف النشر مؤقتًا أو إلغاء تنشيط المساحة.

س: هل يمكنني إبقاء بعض الشهادات خاصة؟

ج: نعم. يمكنك اختيار إظهار الشهادات للعامة أو الاحتفاظ بها لأغراض التحقق الداخلي فقط.

س: هل يمكنني استخدام أكثر من وسيلة دفع؟

ج: نعم. يمكنك ربط كل من PayPal وPayoneer لمرونة في استلام الأرباح.

س: ما وسائل الدفع المتاحة؟

ج: تدعم MUAB وسائل دفع عالمية ومحلية، حسب منطقتك.

س: متى يُنصح بتفعيل التحقق بخطوتين؟

ج: بمجرد بدء تحقيق الأرباح — لحماية حسابك وضمان سلامة السحب.

س: أين يمكنني مشاهدة فيديو الإعداد مرة أخرى؟

ج: يمكنك العثور عليه في شاشة "إكمال إعداد حساب المبدع" داخل لوحة التحكم.

س: هل يمكنني استخدام نفس البريد الإلكتروني للحساب الشخصي والتجاري؟

ج: نعم. يمكنك استخدام نفس الحساب لتشغيل كلا الملفين (شخصي وتجاري).

س: هل توجد قيود على اسم مساحة الأعمال؟

ج: نعم. يجب أن يكون الاسم فريدًا ويلتزم بإرشادات MUAB (بدون أسماء مسيئة أو مضللة أو منتحِلة للهوية).


الخصوصية والتحقق وإدارة الفريق

س: هل يمكنني تحديث الصورة الرمزية أو صورة الملف الشخصي؟

ج: بالتأكيد. يمكنك تغييرها في أي وقت من خلال الإعدادات.

س: هل يمكنني تخصيص الصور الرمزية؟

ج: MUAB توفر مجموعة واسعة من الصور الرمزية. قد لا تكون قابلة للتخصيص الكامل، لكنها متنوعة لتناسب الجميع.

س: هل يمكن أن يكون لدي أكثر من مسؤول على الحساب؟

ج: نعم. يمكنك إدارة الأدوار والمسؤولين من خلال نظام Octopus.

س: أين يمكنني إدارة المحتوى والفريق والأرباح؟

ج: من خلال نظام Octopus — لوحة تحكم شاملة لجميع عملياتك.

س: هل MUAB مناسبة للشركات الصغيرة والمستقلين؟

ج: بالتأكيد. تم تصميم MUAB لدعم الجميع — من الأفراد إلى المؤسسات الكبيرة.


ما زلت بحاجة للمساعدة؟ اطلع على مقالاتنا الأساسية:
بدء استخدام حساب المبدع أو المهني
إنشاء مساحة أعمال جديدة
تسجيل مساحة الأعمال كمبدع
• تسجيل مساحة الأعمال كشركة
الترقية إلى مساحة أعمال من التطبيق

هل أجاب هذا عن سؤالك؟