تسجيل الحساب والإعداد
س: هل يجب إكمال جميع خطوات الإعداد للبدء في الربح؟
س: هل يجب إكمال جميع خطوات الإعداد للبدء في الربح؟
ج: نعم. يجب إكمال جميع خطوات الإعداد ليكون حسابك جاهزًا وآمنًا للمعاملات واستلام الأرباح.
س: هل يمكنني التبديل من حساب مبدع إلى حساب شركة لاحقًا؟
س: هل يمكنني التبديل من حساب مبدع إلى حساب شركة لاحقًا؟
ج: نعم. يمكنك تغيير حالتك من خلال الإعدادات أو التواصل مع فريق الدعم.
س: كم يستغرق وقت مراجعة الطلب أو الموافقة؟
س: كم يستغرق وقت مراجعة الطلب أو الموافقة؟
ج: عادةً تتم المراجعة خلال ٤٨ ساعة من إرسال الطلب.
س: ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في التحقق من الهوية؟
س: ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في التحقق من الهوية؟
ج: يمكنك التواصل مع فريق الدعم من خلال قسم "المساعدة" في الشريط الجانبي.
س: هل أحتاج إلى التحقق من الحساب للبدء؟
س: هل أحتاج إلى التحقق من الحساب للبدء؟
ج: التحقق غير مطلوب لتصفح المحتوى أو إنشائه، لكنه ضروري لنشر المنتجات المدفوعة واستلام الأرباح.
س: هل يمكنني التسجيل دون رفع منتج في البداية؟
س: هل يمكنني التسجيل دون رفع منتج في البداية؟
ج: نعم. يمكنك إكمال ملفك الشخصي الآن ونشر أول منتج لك لاحقًا.
س: هل يمكنني تجاوز معلومات العمل أثناء التسجيل؟
س: هل يمكنني تجاوز معلومات العمل أثناء التسجيل؟
ج: نعم، هذا القسم اختياري ويمكنك إكماله لاحقًا من لوحة التحكم.
س: ماذا لو لم تكن لدي تفاصيل العمل بعد؟
س: ماذا لو لم تكن لدي تفاصيل العمل بعد؟
ج: لا بأس. يمكنك البدء الآن وإضافة التفاصيل لاحقًا، خاصة إذا كنت تسجل كمبدع.
س: هل يمكنني التسجيل كشركة بدلًا من فرد؟
س: هل يمكنني التسجيل كشركة بدلًا من فرد؟
ج: نعم. يمكنك اختيار "شركة" أثناء الإعداد إذا كنت تمثل جهة أو علامة تجارية.
س: هل أحتاج إلى رخصة تجارية مسجلة للانضمام؟
س: هل أحتاج إلى رخصة تجارية مسجلة للانضمام؟
ج: تُطلب الرخصة فقط أثناء مرحلة التحقق. يمكنك بدء الإعداد بدونها.
س: هل من الضروري إعداد مساحة أعمال لنشر المنتجات الرقمية؟
س: هل من الضروري إعداد مساحة أعمال لنشر المنتجات الرقمية؟
ج: نعم. يجب إنشاء مساحة أعمال (كمبدع أو شركة) لنشر وبيع المحتوى.
تعديل البيانات وإدارة الحساب
س: هل الترقية إلى مساحة أعمال مجانية؟
س: هل الترقية إلى مساحة أعمال مجانية؟
ج: نعم. الترقية مجانية بالكامل، وتقتطع MUAB نسبة فقط عند بدء تحقيق الأرباح.
س: هل يمكنني تعديل ملفي الشخصي أو معلومات العمل لاحقًا؟
س: هل يمكنني تعديل ملفي الشخصي أو معلومات العمل لاحقًا؟
ج: بالتأكيد. يمكنك تعديل الاسم، الوصف، الوسوم، والصورة الرمزية في أي وقت من الإعدادات.
س: هل يمكنني تغيير البريد الإلكتروني؟
س: هل يمكنني تغيير البريد الإلكتروني؟
ج: نعم، يمكنك تحديث بريدك الإلكتروني من صفحة الإعدادات.
س: كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور؟
س: كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور؟
ج: اضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات.
س: هل يمكنني معاينة مساحة أعمالي قبل أن تظهر للعامة؟
س: هل يمكنني معاينة مساحة أعمالي قبل أن تظهر للعامة؟
ج: نعم. بمجرد الموافقة، يمكنك عرض ملفك العام وتعديله في أي وقت.
س: ماذا لو ارتكبت خطأ أثناء الإعداد؟
س: ماذا لو ارتكبت خطأ أثناء الإعداد؟
ج: لا مشكلة — يمكنك تعديل معظم الحقول بعد الإرسال.
س: هل يمكنني إيقاف أو إلغاء تنشيط مساحة أعمالي؟
س: هل يمكنني إيقاف أو إلغاء تنشيط مساحة أعمالي؟
ج: نعم. تواصل مع فريق الدعم لإيقاف النشر مؤقتًا أو إلغاء تنشيط المساحة.
س: هل يمكنني إبقاء بعض الشهادات خاصة؟
س: هل يمكنني إبقاء بعض الشهادات خاصة؟
ج: نعم. يمكنك اختيار إظهار الشهادات للعامة أو الاحتفاظ بها لأغراض التحقق الداخلي فقط.
س: هل يمكنني استخدام أكثر من وسيلة دفع؟
س: هل يمكنني استخدام أكثر من وسيلة دفع؟
ج: نعم. يمكنك ربط كل من PayPal وPayoneer لمرونة في استلام الأرباح.
س: ما وسائل الدفع المتاحة؟
س: ما وسائل الدفع المتاحة؟
ج: تدعم MUAB وسائل دفع عالمية ومحلية، حسب منطقتك.
س: متى يُنصح بتفعيل التحقق بخطوتين؟
س: متى يُنصح بتفعيل التحقق بخطوتين؟
ج: بمجرد بدء تحقيق الأرباح — لحماية حسابك وضمان سلامة السحب.
س: أين يمكنني مشاهدة فيديو الإعداد مرة أخرى؟
س: أين يمكنني مشاهدة فيديو الإعداد مرة أخرى؟
ج: يمكنك العثور عليه في شاشة "إكمال إعداد حساب المبدع" داخل لوحة التحكم.
س: هل يمكنني استخدام نفس البريد الإلكتروني للحساب الشخصي والتجاري؟
س: هل يمكنني استخدام نفس البريد الإلكتروني للحساب الشخصي والتجاري؟
ج: نعم. يمكنك استخدام نفس الحساب لتشغيل كلا الملفين (شخصي وتجاري).
س: هل توجد قيود على اسم مساحة الأعمال؟
س: هل توجد قيود على اسم مساحة الأعمال؟
ج: نعم. يجب أن يكون الاسم فريدًا ويلتزم بإرشادات MUAB (بدون أسماء مسيئة أو مضللة أو منتحِلة للهوية).
الخصوصية والتحقق وإدارة الفريق
س: هل يمكنني تحديث الصورة الرمزية أو صورة الملف الشخصي؟
س: هل يمكنني تحديث الصورة الرمزية أو صورة الملف الشخصي؟
ج: بالتأكيد. يمكنك تغييرها في أي وقت من خلال الإعدادات.
س: هل يمكنني تخصيص الصور الرمزية؟
س: هل يمكنني تخصيص الصور الرمزية؟
ج: MUAB توفر مجموعة واسعة من الصور الرمزية. قد لا تكون قابلة للتخصيص الكامل، لكنها متنوعة لتناسب الجميع.
س: هل يمكن أن يكون لدي أكثر من مسؤول على الحساب؟
س: هل يمكن أن يكون لدي أكثر من مسؤول على الحساب؟
ج: نعم. يمكنك إدارة الأدوار والمسؤولين من خلال نظام Octopus.
س: أين يمكنني إدارة المحتوى والفريق والأرباح؟
س: أين يمكنني إدارة المحتوى والفريق والأرباح؟
ج: من خلال نظام Octopus — لوحة تحكم شاملة لجميع عملياتك.
س: هل MUAB مناسبة للشركات الصغيرة والمستقلين؟
س: هل MUAB مناسبة للشركات الصغيرة والمستقلين؟
ج: بالتأكيد. تم تصميم MUAB لدعم الجميع — من الأفراد إلى المؤسسات الكبيرة.
ما زلت بحاجة للمساعدة؟ اطلع على مقالاتنا الأساسية:
• بدء استخدام حساب المبدع أو المهني
• إنشاء مساحة أعمال جديدة
• تسجيل مساحة الأعمال كمبدع
• تسجيل مساحة الأعمال كشركة
• الترقية إلى مساحة أعمال من التطبيق